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争当志愿者、免费服务多,旅行社门店变身军运会公益驿站ccx

发表日期:2019-08-15 | 来源 :鹤北长乐网 | 点击数: 次 收听:
 

第七届世界军人运动会的脚步越来越近,武汉“人人迎接军运,全城备战军运”的氛围越来越浓。记者发现,武汉的部分旅行社,将旗下的数百家门店,打造成了军运会公益驿站,为江城广大市民、世界各地嘉宾提供免费温馨的服务。

探访免费服务受到市民欢迎

前日中午时分,武汉高温难耐。

21岁的武汉市民朱女士,走进武汉市洪山区徐东大街中国国旅武汉公司梨园门店,店长张晓红热情相迎,随手递过一瓶矿泉水。

普通市民到旅行社门店都能享受免费服务

吹着空调,喝着矿泉水,朱女士倍感清爽。细心的朱女士发现,该门店有一个小牌子,写着“军运会便民服务点”几个大字。

门店为何成了军运会便民服务点?张晓红介绍,按照总部要求,从本月开始,门店悬挂“军运会便民服务点”标识牌,广大市民和游客可以进店喝水、充电、休息、纳凉、上洗手间。“我们采购的是优质矿泉水,供应充足,确保质量。”张晓红笑着说。

记者看到,该门店面积约90平方米,有不少椅子可以休息,墙角摆放着整箱的矿泉水,还有不少崭新的插线板。“武汉军运会,文明我先行;争当志愿者,服务见真情。”贴在墙上的《武汉军运会东道主文明公约》,格外醒目。此外,还有“迎军运、讲文明、树新风”宣传语、武汉文明旅游提示语,充满了浓浓的军运氛围。

企业当好东道主喜迎八方客

中国国旅武汉公司董事总经理陶颀表示,为了更好地服务军运会,本月上旬,决定把旗下所有的116家门店,都打造成军运会便民服务点,提供免费饮水、免费充电、免费休息、免费纳凉等服务。

旅行社店长化身志愿者,宣传军运会文明旅游

“军运会还有两个月就要正式举行,将有世界各地的嘉宾、运动员、游客来到武汉。这段时间我们进行试运行,积累服务经验,届时提供更好的服务。”陶颀说。

陶颀介绍,中国国旅武汉公司结合军运会,还推出了特色旅游线路,不仅可以带各方来宾畅游大武汉,还可以到省内各地感受灵秀湖北的魅力,同时推出“湖北+江西”、“湖北+安徽”、“湖北+湖南”等多个“两省联游”线路,带他们深度游览大美中国。

“以军运会为契机,提升旅游服务水平,当好东道主,喜迎八方客。”湖北省海外旅游集团党委书记、董事长张春山表示,武汉全面进入“军运时间”,各行各业都在全力备战,该旅行社也积极参与。

该集团精通外语的导游,承接了多国军界代表团到武汉考察的接待服务。旗下130多家门店,也成了军运会公益驿站,主动邀请交警、环卫工、快递员、城管人员等,进门店休息纳凉,提供免费的饮用水、酸梅汤。同时,在军运会期间将推出三国文化游、魅力恩施游等精品旅游线路,让世界各地的嘉宾畅游荆山楚水。

专家这种模式值得推广肯定

“旅行社把门店变成军运会公益服务点,提供便利服务,体现了志愿服务精神,这种做法值得全面推广。”中南财经政法大学旅游研究院院长邓爱民认为。

他表示,军运会不仅仅是一场体育盛会,也是武汉向世界展示城市形象、精神风貌的盛会,可以大大提升武汉的知名度、国际形象,助力武汉成为国际化大都市。旅游行业可以军运会为契机,展示良好的旅游形象,推广优化旅游产品,让武汉从“国内旅游目的地”迈向“国际旅游目的地”。武汉各大旅行社的门店,都可结合自身实际,力所能及地服务军运会。

□楚天都市报记者高东起 摄影:楚天都市报记者黄士峰

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